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退款阐明

直播课程

1、自报名之日起,24小时内无条件退款。

2、自报名之日起,7天内如发现课程存在质量问题(质量问题特指学习课件与官网宣扬不符、常识性过错、逻辑性过错等,合理范围内口误、笔误不在此限),学员有权以课程存在质量问题为根据要求退款,明升m88备用网址网审阅事实后,扣除已完结课时费(已完结课时费=(训练费/总课时)*已完结课时)和讲义费用(含讲义打印、快递费用)及已注册视频费用(初级420元、中级998元、高档1288元),剩下费用退还给学员。

3、自报名之日起,7天后请求退款的,不予退款。

视频课程

1、主张用户在试听免费的部分后再承认是否购买。

2、自付款之时起,7天内假如用户没有播映过视频,则可全额退款。假如用户播映过视频,则不予退款。

3、自付款之时起,7天后请求退款的,不管何种理由,均不予退款。

云阅览

1、云阅览的图书(包括但不限于教材、资料、讲义等,下同)均为在线阅览,不会邮递任何纸质资料。

2、主张用户在试看免费的部分后再承认是否购买。

3、自付款之时起,7天内假如没有阅览过,则能够请求退款。假如现已阅览过部分内容,则不予退款。

4、自付款之时起,7天后请求退款的,不管何种理由,均不予退款。

学习包

1、学习包中包括视频课程的,依照视频课程的条款进行处理。

2、学习包中包括纸质资料的,在用户收到资料后7天内发现存在质量问题,且用户没有做任何符号(笔记、划痕等),则能够要求退货(退货的快递费用由用户承当)。7天后请求退货的,不予受理。

退款流程

1、用户在周一至周六:9:00-24:00与售后客服联络(QQ:3004410125),阐明退款的理由,提交问题的依据,退款人名字、手机、用户编号和订单编号。如客服不在线也能够直接提交以上信息。

2、请求退款后,请坚持您的电话疏通,假如明升m88备用网址网工作人员5次未能联络上用户,则视为退款请求失效。

3、明升m88备用网址网核实相应信息并及时跟进处理,假如契合退款条件,则进入退款处理流程;纸质资料的退款将在明升m88备用网址网收到用户退回的纸质资料,承认没有做任何符号且没有损坏后进入退款处理流程。

4、进入退款处理流程后的10个工作日内金钱原路退回到用户缴费的账户中。

5、退款金额以实收金额为准,不包括快递费用和运用优惠券抵充的部分金钱。

6、假如现已开具发票,则用户需求退回发票(快递费用由用户承当)。假如发票现已用于报销、抵扣或其他原因无法退回的,则不予退款。

7、请求退款的一起,相应的服务也将随之封闭。

温馨提示

1、请在购买课程前,承认是否有观看视频课程(直播、录播)的网络和硬件环境,关于购买后发现无法播映视频的用户,将不予退款。

2、请在购买课程前,承认自己是否有资历报名参加考试,关于购买后发现无法报考的用户,将不予退款。

3、请在购买课程前,承认查看课程及方向是否正确,如课程购买过错,将不予退款。